#сотрудники

Продукт и перформеры: почему это важно при найме.

Поделиться:

Представьте сотрудника. Он не просто выполняет заданные инструкции, его не приходится контролировать, а результаты работ проверять и корректировать — он понимает, для чего действует. Если обстоятельства меняются, он не ждет указаний, а сам находит новый путь к цели. Его результат — не формально выполненная задача, а реальная польза для компании.

Встречали таких? Если да, то вам повезло: скорее всего, вы имели дело с перформером.

Именно такие люди становятся драйверами роста, способными вытащить компанию из кризиса или вывести на новый уровень.

Если вы задаетесь вопросом «кто такой перформер?», эта статья даст четкий ответ. Мы разберемся, кто же они — эти загадочные перформеры и почему их поиск и наем должен стать приоритетом для любого владельца бизнеса.

В основе понятия «перформер» лежат два ключевых термина:

В контексте найма мы понимаем под термином «продукт» ожидаемый конечный результат деятельности. Например, уборщица убирает офис. Ее продуктом будет чистый офис.

Это понятие применимо к любой производящей единице. Неважно, один человек это или компания. У каждого отдела компании также есть свой продукт.

Ни одна должностная инструкция не опишет все ситуации, с которыми сотрудник может столкнуться в работе. Понимание продукта своей должности помогает сотруднику показывать нужный результат. Без этого у него каждый раз будет возникать вопрос: что делать дальше?

Например, действуя согласно инструкции, сотрудник может пытаться спасти $ 1000, в то время как под его носом компания упускает сделку на миллион долларов.

Вот определение продуктивности от основателя «ПЕРФОРМИИ» Владимира Сидоренко:

• Продуктивность — характеристика (качество) человека, указывающая на наличие пользы (результатов) на работе и/или в жизни в настоящем времени и/или в прошлом.

Продуктивный сотрудник нацелен на результат, знает, как его получить, привык давать результат, который вы от него ожидаете. Вы ставите перед ним задачу, и он ее выполняет. Вы не слушаете рассказы о том, почему это долго, сложно и невозможно. Или как он пытался, но не получилось.

• Продуктивный менеджер по продажам приносит компании деньги в нужном объеме.

Потенциально они самые продуктивные сотрудники.

По нашим оценкам, только один из 100 кандидатов является перформером.

Это не означает, что такого человека можно поставить на любую должность и он добьется успеха. Важно учитывать профессиональную квалификацию и предыдущий опыт, а также личные склонности и качества. Но, при прочих равных, такой сотрудник принесет компании больше всего пользы.

Когда вы ставите задачу перед перформерами, первый их вопрос: что должно получиться в результате? Перформеры могут не знать термина «продукт», но сама идея смотреть и видеть то, что должно получиться в результате, естественна для них. Понимая, куда нужно прийти, они строят максимально быстрый путь к этому.

Если ситуация изменилась и для получения результата нужны другие действия, перформер в моменте поменяет свое решение, перестроится и скорректирует маршрут. И всё это без указания сверху. Он не зациклен на процессе, не действует по шаблону.

Чем более разнообразна работа и чем чаще в ней возникают нестандартные ситуации, тем важнее, чтобы эту должность занимал перформер.

• В идеале руководители всех уровней должны быть перформерами. Продукт руководителя складывается из продуктов всех его подчиненных. Именно он решает, что должен делать каждый, чтобы в разных обстоятельствах отдел продолжал производить свой продукт.

Человек может быть умным и приятным в общении, но при этом совершенно непродуктивным. И наоборот, иногда продуктивные люди поражают своим плохим характером и необразованностью.

Представим трех кандидатов. У всех есть опыт на должности продавца-консультанта в торговой компании.

• Первый в работе всегда стремился помочь покупателю, сглаживал конфликтные ситуации, поддерживал порядок в магазине, мыслил нешаблонно и в меру своих компетенций оптимизировал процессы.

• Третий просто не мешал продажам. О том, чтобы предложить покупателю лучший опыт взаимодействия с компанией, он не думал совсем. Он пассивно отрабатывал свою зарплату, а порядок в магазине поддерживал, только когда рядом был руководитель.

У кандидатов будут похожие строчки в резюме, но совершенно разная продуктивность.

Это простая иллюстрация того, что часто происходит в коллективе. Есть продуктивные сотрудники — перформеры, а также продуктивные неперформеры — они видят перед собой цель и делают всё, чтобы компания ее достигла.

Есть плохие сотрудники — они делают абсолютный минимум, который от них требуется, и в основном держатся за счет результатов других.

Наконец, есть создатели проблем — они активно мешают продуктивной работе своих коллег, ничего не делают сами и не дают другим достигать своих целей.

Что делать?

Всё просто: избавиться от создателей проблем, привлечь к работе плохих сотрудников и помочь перформерам и продуктивным неперформерам.

А еще лучше — сразу нанимать перформеров. Такие люди на правильных местах — это ключ к успеху в бизнесе.

Компания занимается производством, продажей и установкой бань. Собственник проходил программу «ПЕРФОРМИИ» в 2020 году. К нам он пришел, когда его компания начала восстанавливаться после кризиса и возникла необходимость набирать новую команду.

Наем продуктивных перформеров помог компании развиваться. А один из них даже изменил подход владельца к ведению бизнеса.

1. Личный помощник стал надежной опорой собственника. В качестве первого домашнего задания в "ПЕРФОРМИИ" собственник нанял себе помощника на зарплату 35 000 рублей в месяц. За 1,5 года этот человек вырос до заместителя директора. Сегодня он координирует все действия собственника, и на операционное управление компанией у того уходит один день в неделю.

2. Маркетолог увеличил поток клиентов. По технологии «ПЕРФОРМИИ» владелец нашел маркетолога. За год он в три раза уменьшил рекламный бюджет и увеличил поток клиентов.

3. Логист перестроил модель ведения бизнеса. 1 октября 2021 года на складе компании в Москве случился пожар — сгорела половина многолетнего товарного запаса. Производство компании находится в Ижевске, но основной рынок сбыта — это Москва. Собственнику нужно было решить, как работать дальше. По нашей технологии он нанял логиста, который, за две недели перестроил цепочки поставок. Компания потеряла в деньгах, но производство и предоставление услуг не останавливались ни на день.

Перформер — это не просто хороший сотрудник. Это человек с особым типом мышления, для которого смысл работы — в конкретной, измеримой пользе для бизнеса. Найти такого — как найти алмаз. Это требует выверенной технологии, а не интуиции.

Наем перформеров — центральная идея и суперсила нашей компании.

Если вы устали от операционных кошмаров, бесконечного «ручного управления» и сотрудников, которые «не видят дальше своего носа», задайте себе вопрос: сколько перформеров работает в вашей команде сейчас? Возможно, поиск ответа на этот вопрос и есть ваш первый шаг к тому, чтобы бизнес заработал по-настоящему. Технология, позволяющая этот поиск систематизировать и сделать результативным, уже существует.

Приходите на наш ближайший бесплатный вебинар для собственников, где основатель «ПЕРФОРМИИ» Владимир Сидоренко подробно расскажет о том, как построить в компании системный наем и привлекать в команду по-настоящему продуктивных людей.

Поделиться: